Bestellingen binnen Nederland worden verzorgd door PostNL of DHL. Uw bestelling wordt (indien op voorraad) binnen 1 tot 3 dagen verzonden, uitgezonderd feestdagen. In de praktijk streven wij ernaar binnen 1 dag te versturen. De artikelen die wij zelf niet op voorraad hebben worden vaak binnen enkele werkdagen verstuurd. Indien wij een product niet op voorraad hebben wordt u op de hoogte gesteld van de langere levertijd.
De standaard leverkosten zijn € 3,75. Bestellingen binnen Nederland met een orderbedrag vanaf € 48,40 inclusief BTW worden gratis verzonden.
Voor bestellingen buiten Nederland hanteren wij de volgende verzendkosten en levertijd:
| Bestemming | Geschatte levertijd (indien op voorraad) | Tarief/Tarief brievenbus |
| Europa Zone 1* | 3 tot 6 werkdagen | € 7,50/€ 7,50 |
| Europa Zone 2* | 3 tot 9 werkdagen | €15,-/€5,- |
| Wereld* | 6 tot 14 werkdagen | €25,-/€5,- |
*Zone-indeling:
EUR1: België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en de Kanaaleilanden), Zweden.
EUR2: alle overige landen in Europa (excl. Rusland).
Wereld: alle overige landen (incl. Rusland).
Houd er rekening mee dat invoerrechten en overige douanekosten voor rekening van de klant zijn.
Het kan voorkomen dat een besteld artikel niet meer leverbaar is. Als dit het geval is nemen wij zo spoedig mogelijk contact op, telefonisch of per mail. Er kan dan eventueel een alternatief artikel worden uitgezocht of het betaalde bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Voor alle artikelen geldt dat deze in oorspronkelijke en onbeschadigde staat moeten zijn. Stuur het artikel binnen 14 werkdagen terug, vergezeld van de originele factuur/pakbon. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen wij voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, de kosten voor verzending en retourzending zijn voor uw rekening. Ook de kosten voor het aanschaffen van een garantiebewijs kan worden doorberekend, dit verschilt per merk. Wanneer u met creditcard heeft betaald, zullen wij de bij ons in rekening gebrachte kosten ook in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
U kunt uw bestelling voldoende gefrankeerd sturen naar:
Moleskine.nl
Daalderweg 27
1507 DS Zaandam
Nederland
